Guía de soporte técnico: Cómo optimizar el navegador y borrar caché para ver tus clases

Como primer paso, puedes utilizar el atajo Ctrl + Shift + R en Windows o Cmd + Shift + R en Mac, para forzar la recarga de la página ignorando caché y volviendo a descargar todos los archivos desde el servidor. Si esto no funciona, puedes:

1. Desactivar extensiones temporalmente

• Google Chrome (PC/Mac): Haz clic en el icono de Rompecabezas junto a la barra de direcciones > Gestionar extensiones > desactiva los interruptores.

• Safari (Mac): Ve al menú Safari > Ajustes > Extensiones > desmarca las casillas de la lista.

• Microsoft Edge (PC): Haz clic en los tres puntos (...) > Extensiones > Gestionar extensiones > desactiva cada una.

2. Activar las cookies

• Chrome (PC/Mac): Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios > Selecciona "Permitir todas las cookies".

• Safari (Mac): Menú Safari > Ajustes > Privacidad > Asegúrate de que la casilla "Bloquear todas las cookies" esté desmarcada.

• Edge (PC): Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio > Activa "Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies".

3. Reiniciar caché (Borrar datos de navegación)

• En Windows (Chrome/Edge): Presiona Ctrl + Shift + Supr. Selecciona "Desde siempre", marca "Archivos e imágenes en caché" y haz clic en Borrar datos.

• En Mac (Chrome): Presiona Command + Shift + Backspace. Sigue los mismos pasos anteriores.

• En Mac (Safari): Primero activa el menú Desarrollo en Ajustes > Avanzado > Mostrar menú Desarrollo. Luego, en la barra de menús superior, ve a Desarrollo > Vaciar memorias caché.

Si después de realizar estos pasos sigues experimentando problemas, te recomendamos intentar acceder desde una ventana de incógnito o probar con un navegador diferente para descartar fallos de configuración específicos.

¿Necesitas ayuda porque no puedes avanzar en un ejercicio? Revisa la guía de errores más comúnes en torno a ejercicios y el comportamiento de la plataforma aquí!